výsledky řadit dle: relevance | data

libovolné období | posledních 24 hodin | týden | měsíc | poslední rok | Nápověda



 

1.

6 z 10 lidí na internetu nedostává relevantní obsah | 30.03.2017

Podle dat společnosti Sitecore by bylo 75 % zákazníků loajálnějších, pokud by měli dobrou zkušenost s naplněním svých očekávání.


2.

Digitalizace mění nejen výrobu, ale i trh práce | 21.03.2017

Revoluce ve výrobních procesech se nezastavila u páry. V současnosti probíhá její další fáze, a to ve znamení digitalizace. Otázkou je, zda ovlivňuje digitální transformace pouze výrobní procesy. Jaký dopad bude mít například na trh práce? Mezi nejčastěji skloňované výrazy dnes patří efektivita, inovace a modernizace. To vše je spojeno s fenoménem zvaným Industry 4.0.


3.

Menší a střední firmy nedokáží plně využít výhod spojených s digitální transformací | 15.03.2017

Přitom čtyři z pěti menších a středních firem si tyto výhody uvědomují, říká globální studie IDC.


4.

11 osvědčených postupů v řízení vztahů se zákazníky | 07.03.2017

Odborníci na CRM doporučují, jak nejlépe obsluhovat svou klientelu pomocí moderních technologií. Většina podniků v dnešní době užívá nějaký druh softwaru pro přehled o zákaznících a řízení vztahů s nimi. Systém pro shromažďování údajů o zákaznících je důležitý, zejména v dnešním vícekanálovém světě, avšak pouhá databáze jmen, kontaktních informací a historie nákupů není dostačující.


5.

CRM a dialog se zákazníkem | 06.03.2017

Vlivem globální konkurence musejí firmy investovat do vztahů se zákazníky mnohem více peněz a úsilí než kdy dříve. Pravidla hry navíc stále častěji určuje právě klient.


6.

6 způsobů jak předvídat, zajišťovat a měřit spokojenost zákazníků | 03.03.2017

V dnešním sociálně síťovém světě zákazníci neváhají dát okamžitě vědět vám i všem ostatním, zda jsou spokojeni s vašimi výrobky nebo službami.


7.

Moderní CRM mění marketing (2) | 20.12.2016

Český trh je v oblasti CRM spíš konzervativní a využívá jej zejména pro oblast prodeje. Ovšem nové technologie vystrkují růžky.


8.

Moderní CRM mění marketing (1) | 19.12.2016

Český trh je v oblasti CRM spíš konzervativní a využívá jej zejména pro oblast prodeje. Ovšem nové technologie vystrkují růžky.


9.

Vítězové soutěže IT projekt roku | 18.10.2016

V budově Nostického paláce na Malé Straně byly prezentovány vítězné projekty 13. ročníku soutěže IT projekt roku. Staly se jimi aplikace Elektronické úřední desky soudů na Krajském soudě v Českých Budějovicích a okresních soudech v jeho působnosti, dále vytvoření nového pracovního portálu Airjobs.cz a mobilní aplikace E-Pay by Edenred pro příjem plateb stravenkovou kartou Ticket Restaurant Card. Zástupci pořadatelské České asociace manažerů informačních technologií CACIO zároveň vyzvali k přihlášení do 14. ročníku soutěže.


10.

Martin Kořenek nastoupil do funkce ředitele divize CRM | 19.09.2016

Martin Kořenek se věnoval péči o zákazníky, nyní na pozici řeitele péčo o zákazníky nahradí Jiřinu Nedbálkovou.