výsledky řadit dle: relevance | data

libovolné období | posledních 24 hodin | týden | měsíc | poslední rok | Nápověda



 

1.

Do poskytování služeb se bude investovat víc než vloni | 11.10.2017

Kdo už ve jménu servitizace investoval a jak se mu dařilo? Servitizace jako budoucnost průmyslové výroby je čím dál častěji řešeným tématem. Novému obchodnímu modelu, který následují společnosti jako Rolls Royce, Philips, Xerox nebo Beijer Electronics, se věnují například data Annual Manufacturing Report 2017. Jak vypadá servitizace v praxi? A jak se výrobním společnostem poskytování služeb vyplácí?


2.

Komu přinese užitek servitizace? | 13.09.2017

Budoucností výrobních společností je podle výzkumů poskytování služeb. Současným trendem se stává nabízet svým zákazníkům něco navíc. Průmyslová výroba se mění, už nejde jen o kvalitní výrobu, ale také zákaznický servis. Takzvaná servitizace je pro podniky příležitostí, jak vytvořit nový zdroj příjmů a zároveň budovat dlouhodobý vztah se zákazníkem. Jakou roli hrají v procesu servitizace digitální transformace a podnikový software?


3.

Comdata Group nakoupí akcie francouzských dodavatelů CRM | 08.06.2017

Comdata Group se tak stává členem evropské “TOP 5” poskytovatelů CRM.


4.

ERP jako zrcadlo firmy | 03.05.2017

Špuntem v zavádění nových technologií je často i samotné IT oddělení. Naštěstí jsou tady ale i výjimky, kdy IT doslova táhne firmu kupředu, říká Petr Schaffartzik, ředitel vývoje ve společnosti K2 atmitec.


5.

Svobodný ERP systém | 28.04.2017

ERP je jednou z mnoha oblastí podnikového softwaru, kde lze uvažovat o open source softwaru jako o alternativě proprietárních řešení.


6.

6 z 10 lidí na internetu nedostává relevantní obsah | 30.03.2017

Podle dat společnosti Sitecore by bylo 75 % zákazníků loajálnějších, pokud by měli dobrou zkušenost s naplněním svých očekávání.


7.

Digitalizace mění nejen výrobu, ale i trh práce | 21.03.2017

Revoluce ve výrobních procesech se nezastavila u páry. V současnosti probíhá její další fáze, a to ve znamení digitalizace. Otázkou je, zda ovlivňuje digitální transformace pouze výrobní procesy. Jaký dopad bude mít například na trh práce? Mezi nejčastěji skloňované výrazy dnes patří efektivita, inovace a modernizace. To vše je spojeno s fenoménem zvaným Industry 4.0.


8.

Menší a střední firmy nedokáží plně využít výhod spojených s digitální transformací | 15.03.2017

Přitom čtyři z pěti menších a středních firem si tyto výhody uvědomují, říká globální studie IDC.


9.

11 osvědčených postupů v řízení vztahů se zákazníky | 07.03.2017

Odborníci na CRM doporučují, jak nejlépe obsluhovat svou klientelu pomocí moderních technologií. Většina podniků v dnešní době užívá nějaký druh softwaru pro přehled o zákaznících a řízení vztahů s nimi. Systém pro shromažďování údajů o zákaznících je důležitý, zejména v dnešním vícekanálovém světě, avšak pouhá databáze jmen, kontaktních informací a historie nákupů není dostačující.


10.

CRM a dialog se zákazníkem | 06.03.2017

Vlivem globální konkurence musejí firmy investovat do vztahů se zákazníky mnohem více peněz a úsilí než kdy dříve. Pravidla hry navíc stále častěji určuje právě klient.