výsledky řadit dle: relevance | data

libovolné období | posledních 24 hodin | týden | měsíc | poslední rok | Nápověda



 

11.

CRM se v roce 2017 stalo největším softwarovým trhem, v roce 2018 poroste opět nejrychleji | 13.04.2018

Na konci minulého roku segment CRM software (customer relationship management – řízení vztahů se zákazníky) předběhl DBMS (database management systems – systémy pro správu databází) a stal se tak největším ze všech softwarových trhů s celkovým obratem 39,5 miliardy dolarů za rok 2017 (v případě DBMS šlo o 36,8 miliardy dolarů). Podle analytika Juliana Poultera, ředitele výzkumu Gartner, poroste CRM i v letošním roce nejrychleji – o 16 %.


12.

GDPR už klepe na dveře, zachovejte paniku! | 04.04.2018

Likvidační pokuty, povinné šifrování, skartování všech záznamů v CRM? Aneb proč byste neměli věřit strašákům.


13.

Klientům nabízíme řešení na klíč pro oblast GDPR... | 30.11.2017

... říká Martin Tomaník, projektový manažer pro CRM řešení ve společnosti Unicorn Systems.


14.

Průměrná doba návratnosti počáteční investice do CRM Salesforce je 16 měsíců... | 27.11.2017

... cituje statistiky výrobce Petr Holub, sales manager ve společnosti AspectWorks.


15.

Řízení služeb se stává hudbou současnosti | 15.11.2017

Ani trh se službami nezůstává pozadu a vliv technologií i zvyšujících se nároků zákazníků je tak patrný i zde. Kvůli neustále se zvyšující konkurenci je třeba řídit podnikání především efektivně.


16.

Do poskytování služeb se bude investovat víc než vloni | 11.10.2017

Kdo už ve jménu servitizace investoval a jak se mu dařilo? Servitizace jako budoucnost průmyslové výroby je čím dál častěji řešeným tématem. Novému obchodnímu modelu, který následují společnosti jako Rolls Royce, Philips, Xerox nebo Beijer Electronics, se věnují například data Annual Manufacturing Report 2017. Jak vypadá servitizace v praxi? A jak se výrobním společnostem poskytování služeb vyplácí?


17.

Komu přinese užitek servitizace? | 13.09.2017

Budoucností výrobních společností je podle výzkumů poskytování služeb. Současným trendem se stává nabízet svým zákazníkům něco navíc. Průmyslová výroba se mění, už nejde jen o kvalitní výrobu, ale také zákaznický servis. Takzvaná servitizace je pro podniky příležitostí, jak vytvořit nový zdroj příjmů a zároveň budovat dlouhodobý vztah se zákazníkem. Jakou roli hrají v procesu servitizace digitální transformace a podnikový software?


18.

Comdata Group nakoupí akcie francouzských dodavatelů CRM | 08.06.2017

Comdata Group se tak stává členem evropské “TOP 5” poskytovatelů CRM.


19.

ERP jako zrcadlo firmy | 03.05.2017

Špuntem v zavádění nových technologií je často i samotné IT oddělení. Naštěstí jsou tady ale i výjimky, kdy IT doslova táhne firmu kupředu, říká Petr Schaffartzik, ředitel vývoje ve společnosti K2 atmitec.


20.

Svobodný ERP systém | 28.04.2017

ERP je jednou z mnoha oblastí podnikového softwaru, kde lze uvažovat o open source softwaru jako o alternativě proprietárních řešení.