Není žádným tajemstvím, že pokroky v mobilních technologiích změnily způsob, jakým mileniálové komunikují se světem okolo sebe a mezi sebou. Do roku 2030 budou mileniálové tvořit 75 % pracovní síly. Podniky se proto musejí více než kdy dříve přizpůsobovat potřebám zaměstnanců a zákazníků a hledat nové obchodní modely a zdroje zisku.
V této nové mobilní ekonomice technicky zdatní mileniálové očekávají přístup k inovativním mobilním technologiím a s tím související flexibilitu a použitelnost. Podle výzkumu společnosti Global Workplace Analytics tráví dnes zaměstnanci pouze 40–50 % času na pracovišti. Aby se podniky vyhnuly některým problémům spojeným s novou flexibilitou práce, musejí budovat systémy, které budou mobilitu podporovat a zároveň zajišťovat kontrolu nad koncovými zařízeními.
Podobně tato nová generace pracovníků očekává snadnou komunikaci s ostatními a předpokládá, že technická řešení bude možné přizpůsobit pracovním i osobním potřebám. Volnost sdílet informace, kterou poskytují mobilní technologie, zároveň otevírá nové cesty pro útoky namířené proti podnikovým systémům a datům.
Nároky nové mobilní ekonomiky stavějí vedení podniků před dvojí problém – nutnost vyrovnat se s trendy (tj. mobilitou pracovní síly, individuálním přizpůsobováním se a otevřenou spoluprací) a zároveň bezpečně zavádět mobilní technologie. Jako první krok potřebují podporu ze strany výrobců mobilních zařízení a poskytovatelů řešení, kteří nabízejí široké spektrum technologií včetně internetu věcí (IoT), virtuální reality (VR), umělé inteligence (AI), sítí 5G, velkých dat a cloudu. Podniky, které přijmou nový obchodní model a čtyři níže popsané klíčové nástroje, budou lépe připravené na příchod nové generace pracovní síly.
1. Týmová spolupráce: vytvořte pro své pracovníky nejlepší řešení
Přes 80 % manažerů se shoduje na tom, že by se jejich firmy měly zaměřit na větší otevřenost a agilitu, protože bude nutné rozšiřovat týmovou spolupráci i na partnery a technologické nástroje na pracovištích budoucnosti. Navázáním partnerství s malými a středními dodavateli mohou organizace využít sílu spolupráce a vytvářet nejlepší řešení pro všechna odvětví.
2. Individuální přizpůsobení: berte v úvahu specifické potřeby a příležitosti vašeho podniku
Hardwarová a softwarová mobilní řešení lze přizpůsobit specifickým potřebám firmy. Například poskytovatelé zdravotní péče využívající mobilní technologie ke zlepšování péče o pacienty potřebují mít k dispozici zcela odlišnou sadu řešení než maloobchody, které usilují o poskytování nejlepší možné zkušenosti svým zákazníkům. Podnik v nové mobilní ekonomice bude hledat partnery, kteří dokážou připravit hardwarové a softwarové řešení přizpůsobené potřebám kteréhokoli odvětví.
3. Kontrola: najděte správnou rovnováhu mezi bezpečností a flexibilitou
Aby podniky dokázaly zaměstnancům poskytovat možnost flexibilní práce, potřebují pomoc při konfiguraci, přizpůsobování se a poskytování koncových zařízení oprávněným pracovníkům. Mají-li manažeři IT nad koncovými zařízeními plnou kontrolu, mohou snadno na dálku spravovat aktualizace firmwaru, zabezpečení a systému.
4. Důvěrnost informací: držte krok s dnešní globální ekonomikou, ale chraňte svá data
V éře připojených zařízení a rostoucího zastoupení mileniálů v pracovní síle, kteří chtějí mít taková řešení k dispozici, je nutné podporovat širší spektrum operačních systémů a řídit více různých rizik. Jedním z běžných způsobů, jak tento problém podniky řeší, je zavádění programů BYOD. Klíčové přitom je minimalizovat rizika a zároveň podpořit produktivitu a flexibilitu pracovní síly.
Pro zavedení programu BYOD je nezbytné ošetřit bezpečnostní rizika pomocí nástrojů pro řízení podnikové mobility (EMM). Zaměstnavatel, kterému se podaří nalézt rovnováhu mezi uspokojením potřeb řízení bezpečnosti a podporou invence a kreativity, bude schopen zvýšit produktivitu a efektivitu práce.
Rychlé tempo technického pokroku a nástup mileniálů stimulují mobilní transformaci. Podniky, které se nepřizpůsobí, zůstanou pozadu. Nástroje, jež jsou bezpečné, umožňují spolupráci, lze je přizpůsobovat a mohou být pod kontrolou, umožňují podnikům zvyšovat produktivitu zaměstnanců, pomáhají je udržet a představují vstup do nové mobilní ekonomiky.
Autor je viceprezidentem společnosti Samsung Electronics America.
