„Letošní rok se pro CxO ukazuje jako jeden z nejbouřlivějších v historii,“ říká viceprezident pro výzkum ve společnosti Gartner John-David Lovelock. „Geopolitické rozvraty, inflace, výkyvy měn a problémy v dodavatelském řetězci patří k mnoha faktorům, jimž musejí věnovat pozornost, přesto na rozdíl od toho, co jsme viděli na začátku roku 2020, CIO urychlují investice do IT, protože si uvědomují důležitost flexibility a agility v reakci na rozvraty. V důsledku toho se nákupní a investiční preference zaměří na oblasti, jako jsou analytika, cloud computing, bezproblémová zákaznická zkušenost a bezpečnost.“
Celosvětová předpověď výdajů na IT 2021–2023 (v milionech dolarů)
|
2021 Výdaje |
2021 Změna (%) |
2022 Výdaje |
2022 Změna (%) |
2023 Výdaje |
2023 Změna (%) |
|
|
Systémy datových center |
207 306 |
6,7 |
218 634 |
5,5 |
230 385 |
5,4 |
|
Software |
614 494 |
15,9 |
674 889 |
9,8 |
754 808 |
11,8 |
|
Zařízení |
809 452 |
16,1 |
824 600 |
1,9 |
837 844 |
1,6 |
|
IT služby |
1 185 103 |
10,6 |
1 265 127 |
6,8 |
1 372 892 |
8,5 |
|
Komunikační služby |
1 443 419 |
3,4 |
1 448 396 |
0,3 |
1 477 798 |
2,0 |
|
Celkem IT |
4 259 773 |
9,5 |
4 431 646 |
4,0 |
4 673 728 |
5,5 |
Zdroj: Gartner (duben 2022)
Dopady inflace na IT hardware (např. mobilní zařízení a osobní počítače) z posledních dvou let se konečně zpomalují a začínají se přelévat do oblastí softwaru a služeb. Vzhledem k současnému nedostatku IT talentů, který vytváří tlak na zvyšování platů, budou muset poskytovatelé technologických služeb navýšit své ceny, což pochopitelně povede k růstu výdajů v těchto segmentech v letošním a příštím roce.
Vzestup podnikového aplikačního softwaru, infrastrukturního softwaru a spravovaných služeb v blízkém i dlouhodobém horizontu ukazuje, že trend digitální transformace není jednoletý či dvouletý, ale systémový a dlouhodobý. Například infrastruktura jako služba (IaaS) je základem každé významnější on-line nabídky a mobilní aplikace zaměřené na spotřebitele a tvoří významnou část téměř 10% růstu výdajů na software v roce 2022. Analytici očekávají, že iniciativy a projekty digitálního byznysu v oblastech, jako jsou zákaznická zkušenost či optimalizace dodavatelských řetězců, budou v dalších letech pomáhat růstu výdajů v segmentech podnikových aplikací a infrastrukturního softwaru.
Ruská invaze na Ukrajinu v globálním měřítku výdaje na IT zásadně neovlivní. Cenová a mzdová inflace společně s nedostatkem talentů a dalšími nejistotami v oblasti dodavatelských řetězců sice budou v roce 2022 významně ovlivňovat plány IT ředitelů, investice do technologií přesto nezpomalí.
„CxO nadále očekávají, že budou finančně i organizačně schopni pokračovat v investicích do klíčových technologií během letošního i příštího roku,“ vysvětluje Lovelock. „Některé IT výdaje byly počátkem roku 2022 odloženy kvůli variantě omikron a následujícím vlnám, očekáváme ale že budou v blízké budoucnosti realizovány.“
Pro všechny šéfy institucí a společností nicméně platí, že je třeba sledovat klíčové signály trhu, jako je přechod od analogového k digitálnímu podnikání a od nákupu IT (zpět) k jeho budování, nebo vyjednávat s dodavateli o tom, kdo a jak má být zodpovědný za průběžná rizika.
