Co je application economy?
Application Economy je celosvětový trend, který vyjadřuje přesun obchodování z tradičních kamenných poboček a klasických internetových obchodů do revolučního prostředí mobilních aplikací. Ty se tak stávají hlavním nástrojem pro efektivnější oslovování zákazníků a jejich pevnější propojení s konečným produktem a značkou. Zároveň tvoří významnou konkurenční výhodu pro jednotlivé firmy.
A to se děje bez ohledu na předmět jejich činnosti. Na konferenci CA Technologies, která k tématu Application Economy proběhla v Praze v polovině října 2014, jsme mohli vidět i řadu příkladů.
Jeden ilustrativní příklad za všechny: Když letecká společnost Alaska Airlines hodlala udělat krok k posílení své pozice na trhu, nekoupila nová letadla, jak bychom možná čekali. Místo toho firma najala programátory, kteří začali pracovat na zlepšení on-line aplikací, které slouží pro zlepšení péče o zákazníky. To, co bylo dříve třešničkou na dortu, je dnes hlavní součástí byznysu.
Mobilní aplikace mohou přinést úspěch
Z průzkumu vyplynulo, že společnosti, které již úspěšně zahrnuly software do své běžné obchodní činnosti, očekávají o 68 % vyšší zisky. Chce-li být firma i v budoucnu úspěšná, musí si urychleně ve světě application economy najít své místo – v opačném případě jí totiž hrozí nejen obchodní ztráty, ale také nezájem spotřebitelů či ztráta konkurenceschopnosti. Tohoto si je podle průzkumu vědomo 60 % respondentů.
Nejčastěji v závislosti na potřebě využít application economy pro své podnikání firmy otevírají vlastní softwarová oddělení: uvedlo to celých 52 % dotázaných s tím, že v příštích 12 měsících hodlají investovat zejména právě do náboru vlastních IT specialistů.
Při reakci na application economy se ale firmy mnohdy musejí vypořádávat s vnitřními překážkami, které je v jejich snaze zpomalují: 25 % vedoucích IT pracovníků uvedlo, že se musí vyrovnat s nedostatkem pochopení u vrcholného managementu společnosti, 26 % uvedlo, že je brzdí nedostatek odborného a problému znalého personálu.
Uvedená čísla pocházejí z výzkumu, kterého se zúčastnilo 1 450 respondentů ze 13 zemí, mezi nimiž byli vedoucí IT pracovníci a členové nejvyššího firemního managementu, a to napříč odvětvími: od finančních služeb, přes zdravotnictví, výrobu, obchod, telekomunikace, média.
Foto: Účastníci akce CA Expo 2014: Štěpán Kubíček, Managing Partner ze společnosti Catta Consulting, Vladimír Váňa, Manager of IT Implementation Department ve společnosti AutoCont, Jakub Fiala, Head Solution Architect ze společnosti Gordic a Karel Schmidtmayer, Managing Director společnosti CA pro region střední a východní Evropy.
