Ekonomickou krizi pociťujeme již od loňského roku. Bohužel k propouštění zaměstnanců jsme v průběhu roku 2009 již přistoupili, a domnívám se, že náš stav pracovníků je na hranici dodržení služeb standardu tříhvězdičkových a čtyřhvězdičkových hotelů. Čili, dále už nemůžeme. Všeobecně je známo, že současné ceny hotelů v Praze jsou asi nejnižší ze všech regionů ČR. Je to způsobeno zejména velmi silnou nabídkou ubytovací kapacity v Praze ve vyšších kategoriích. Rovněž tady se domnívám, že již ustupovat není kam a ceny by nižší již být neměly.
Samozřejmě spolupracujeme s cestovními kancelářemi a agenturami, ale to nepostačí. Pro dostatek klientů je nutné zmínit internetový prodej a vlastní marketingové aktivity. Tedy pro dostatek klientů je nutné vytvořit „marketingový průnik“ všech zmíněných segmentů obchodních aktivit. Velmi významnou roli zaujímají konferenční a kongresové akce. Kapacita našich konferenčních sálů nám předurčuje se zajímat a soutěžit o získání kongresů středních kapacit, tj. do cca 600 účastníků. Určitě se nám velmi daří v segmentu prezentací firem a školení firem, i když je třeba říci, že i v tomto sektoru mnohé hotely ztrácejí a kongresovou klientelu, kterou „přebírá“ například Budapešť a tradičně Vídeň či Berlín.
Tradičně nejnižší obsazenost a tedy i tržby jsou v měsících leden a únor, nejvyšší obsazenost je v měsících duben, srpen a září, v těchto měsících docilujeme nejvyšších tržeb, proto se snažíme získat firemní klientelu práce do oněch kritických měsíců. Nezbývá nic jiného než nasměrovat aktivity do oblastí, které se jeví do budoucna jako atraktivní. Tady mám na mysli především Rusko, Čínu, Indii a další, které pro Evropu a tedy i pro Českou republiku se stanou velmi významnými destinacemi.
Současná krize hotelnictví v Praze se určitě nezlepší odezněním celosvětové hospodářské krize. „Pražská“ krize je způsobena velmi vysokou nabídkou lůžkové kapacity. Pro srovnání: Praha má více lůžkové kapacity než Vídeň nebo Berlín. Když se nad tímto faktem zamyslíme, domnívám se, že Prahu v brzkém horizontu jednoho až dvou let čeká vlna krachů hotelů a restaurací, které nebudou schopny platit nájmy nebo splátky bankám. Řešením asi bude přeměna některých hotelů na ubytovny, nízkometrážní byty nebo na domovy seniorů, kterých je v Praze výrazný nedostatek.
Autor je generální ředitel Olympik Holding, a.s.
Soumrak nad pražským hotelnictvím?
-
19. 12. Česká maloobchodní síť prodejen Traficon jmenovala Tomáše Hůlka jednatelem a minoritním spolumajitelem
Společnost Traficon posiluje svůj management. Novým výkonným ředitelem, jednatelem a minoritním spolumajitelem společnosti se stal Tomáš Hůlek, který v posledních měsících vede její transformaci. Jejím cílem je modernizace a digitalizace vnitřních procesů a nový přístup k vnímání zákazníka, což se promítlo i do inovativního pojetí designu prodejen. Tomáš Hůlek je zkušený manažer, který působil v řadě renomovaných mezinárodních společností, jako jsou Philip Morris, Mondelēz a Mars, kde zastával vedoucí pozice v oblastech obchodu, marketingu nebo strategického plánování.
18. 12. Novela zákona o DPH byla schválena Senátem
Senát České republiky schválil novelu zákona o DPH, která nyní míří k podpisu prezidenta a k následnému vyhlášení ve Sbírce zákonů. Předpokládá se, že její účinnost nastane k 1. lednu 2025. Novela zahrnuje tyto zásadní oblasti: • povinnost vrácení odpočtu DPH při neuhrazení závazku do šesti měsíců od data splatnosti; • prodloužení lhůty pro opravu základu DPH až na sedm let; • zkrácení lhůty pro uplatnění nároku na odpočet DPH; • rozšíření situací vedoucích k opravě DPH u nedobytných pohledávek; • nový koncept osvobození při dodání nemovitosti a zcela jiná pravidla pro určení podstatné změny stavby; • nový přístup k vystavování daňových dokladů zákazníkem (self-billing). Zdroj: Deloitte
13. 12. Hyperpersonalizace formuje moderní obchod
Vánoční sezóna je pro zákazníky i obchodníky. Zákazníci hledají ty správné dárky, obchodníci způsoby, jak jim tento proces usnadnit. Hyperpersonalizace, která využívá umělou inteligenci a analýzu dat, hraje v tomto směru stále větší roli, protože dokáže doporučit přesně to, co zákazník hledá. Dle průzkumů 71 % lidí očekává při nakupování personalizovaný zážitek, a když ho nedostanou, 76 % z nich odchází zklamaných. Nadměrné množství nabídek bez jasného smyslu však může zákazníky odradit, pokud nebudou relevantní a citlivě nastavené. Hyperpersonalizace přesahuje tradiční personalizaci, jako je třeba oslovení zákazníka jménem nebo doporučení produktů na základě nákupní historie. Jde o sofistikovaný proces, kdy umělá inteligence (AI) a strojové učení analyzují velká množství dat v reálném čase – od předchozích nákupů, přes chování na webu až po geografickou polohu. Tyto informace umožňují nabízet produkty, obsah nebo služby přesně odpovídající individuálním potřebám zákazníka. Tak Amazon používá AI, aby zákazníkům doporučil produkty na základě toho, co si již koupili, co hledali nebo si přidali do košíku. Netflix jde dál, když doporučuje filmy a seriály na základě historie sledování i na základě času, kdy uživatel vybraný obsah sleduje. „Tyto nástroje výrazně zvyšují šanci, že zákazník najde to, co skutečně hledá, nebo naopak objeví něco, co by jej ani nenapadlo,“ říká Jan Skovajsa, CEO digitální agentury myTimi.
Z našich webů
