„Mnoho velkých výzev, kterým dnes banky čelí, je úzce spojeno s využitím moderních technologií, takže pokud mají lidé ve vedeních bank činit informovaná rozhodnutí, potřebují technologiím rozumět,“ říká Richard Lumb, který v Accenture vede divizi služeb a řešení pro klienty z odvětví finančních služeb. „FinTech, kybernetická bezpečnost, odolnost IT infrastruktury a technologické dopady regulatorních změn, se staly problémy na úrovni bankovních představenstev, ale vedení mnoha bank prostě nemá dostatečnou expertní znalost k posouzení těchto otázek a rozhodování ohledně strategie, investic a optimální alokace technologických zdrojů.“
Podle průzkumu mají představenstva bank ve Spojených státech a ve Velké Británii vyšší procento členů s profesionální technologickou zkušeností než v jiných zemích, čísla jsou však stále nízká: 16 % v USA a 14 % ve Velké Británii. Představenstva čínských, brazilských, řeckých, italských a ruských bank vykazují nejnižší podíl – v průměru méně než 1 % řídících pracovnícků v čínských bankách a v případě brazilských, řeckých, italských a ruských bank nemá profesionální zkušenost s technologiemi žádný člen boardu.
„Mnoho bank si nyní uvědomuje, jak důležité je přemostit technologickou propast a chce do představenstva najmout technologické experty, ale to není tak snadné,“ říká Lumb. „Je důležité pochopit, že jeden nebo dva IT odborníci v představenstvu nepředstavují řešení problému. Banky musejí změnit tvář představenstev prostřednictvím hluboké technologické expertizy, a také výrazně zlepšit chápání významu technologií ostatními členy vedení.“
Zpráva doporučuje, aby banky zřídily technologické výbory na úrovni představenstva. Stejně jako rizikové a auditní výbory by poskytovaly dodatečnou expertizu a radily představenstvu s hlavními technologickými rozhodnutími. V současné době má technologický výbor pouze 11 % největších bank. Zpráva také ukazuje, že představenstva finančních institucí absolvují pravidelné programy personalizovaného koučingu, zaměřeného na zlepšení přehledu v technologické oblasti jako podkladu pro vydávání informovaných rozhodnutí. V rámci těchto programů členové představenstev pracují na případových studiích, které jim pomáhají dělat správná rozhodnutí v oblasti technologií a investičních výzev.
O průzkumu Bridging the Technology Gap in Financial Services Boardrooms: Společnost Accenture analyzovala profesionální zázemí 1.925 výkonných a nevýkonných členů představenstev 109 největších bank (podle aktiv) na světě. Analýza zahrnovala 68 bank v Evropě (10 v Německu, 8 ve Francii, 8 ve Španělsku, 8 ve Skandinávii, 7 ve Velké Británii, 7 v Itálii, 4 v Nizozemí, 4 v Řecku, 3 v Belgii, 3 v Rakousku, 2 v Irsku, 2 v Rusku a 2 ve Švýcarsku), 20 bank v Asii a Tichomoří (8 v Japonsku, 7 v Číně a 5 v Austrálii), 18 bank v Severní Americe (12 ve Spojených státech a 6 v Kanadě), a 3 banky v Jižní Americe (všechny v Brazílii).
