výsledky řadit dle: relevance | data

libovolné období | posledních 24 hodin | týden | měsíc | poslední rok | Nápověda



 

1.

Finanční instituce přiškrtí své náklady a urychlí inovace | 03.05.2018

Světové finanční instituce rozjedou změnové programy na snížení nákladů, zlepšení zákaznických zkušeností a podporu digitálních inovací.


2.

Máme se obávat virtuální pracovní síly? | 27.04.2018

Robotizace a automatizace ve výrobě je realita, těžké provozy už si bez ní umíme jen těžko představit. Co ale taková virtuální pracovní síla? Je také součástí našeho života?


3.

Biometrie a ochrana osobních údajů ve veřejném sektoru | 02.03.2018

Biometrie a pokročilé analýzy mohou pomoci změnit to, jak v globálním kontextu vlády a státní úřady řeší zabezpečení dat a otázky ochrany osobních údajů.


4.

Blanka Beranová výkonnou ředitelkou skupinového designu v ČSOB | 16.02.2018

Na pozici výkonného ředitele za útvar Skupinový design Blanka Beranová z ČMSS. Nastoupí za Tomáše Jaroše, který se přesouvá do vedení Patria Finance.


5.

Nová evropská směrnice PSD2 přinese podle výhody maloobchodníkům | 30.01.2018

Výsledky nového průzkumu společnosti Accenture ukazují, že díky platnosti nového znění směrnice o platebním styku, známé pod zkratkou PSD2, začnou společnosti zabývající se maloobchodem v každodenním platebním styku hrát novou roli.


6.

Britský výzkum ukazuje na nedostatek důvěry v externí poskytovatele služeb | 30.11.2017

V době nástupu otevřeného bankovnictví v Evropě to vytváří velké příležitostí pro banky. Zbývá už jen několik měsíců do doby, než bude v Evropě platit revidovaná směrnice PSD2 (Payments Service Directive – směrnice o platebních službách na vnitřním trhu) a otevřené bankovnictví se stane realitou.


7.

Finančních instituce se chystají na změnové programy | 10.10.2017

Většina finančních institucí v příštím roce rozjede změnové programy na snížení nákladů, zlepšení zákaznických zkušeností a podporu digitálních inovací.


8.

Firmy, které jsou na špičce ve využívání umělé inteligence, vytvářejí větší hodnotu pro své akcionáře | 18.07.2017

Nový výzkum odhalil, že firmy s optimálními inovačními strategiemi využívajícími umělou inteligencí (AI) vytvářejí větší hodnotu pro své akcionáře. V posledních letech to však byla méně než jedna pětina předních společností, které využíváním AI dosáhly takového výkonu. Tyto společnosti prokázaly vysoký kvocient AIQ kombinací účinných in-house inovací a externí spolupráce.


9.

11 osvědčených postupů v řízení vztahů se zákazníky | 07.03.2017

Odborníci na CRM doporučují, jak nejlépe obsluhovat svou klientelu pomocí moderních technologií. Většina podniků v dnešní době užívá nějaký druh softwaru pro přehled o zákaznících a řízení vztahů s nimi. Systém pro shromažďování údajů o zákaznících je důležitý, zejména v dnešním vícekanálovém světě, avšak pouhá databáze jmen, kontaktních informací a historie nákupů není dostačující.


10.

CRM a dialog se zákazníkem | 06.03.2017

Vlivem globální konkurence musejí firmy investovat do vztahů se zákazníky mnohem více peněz a úsilí než kdy dříve. Pravidla hry navíc stále častěji určuje právě klient.